Responsable del Tratamiento
Fecha de última actualización: 30/11/2025
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos que el responsable del tratamiento de los datos es:
Terra Vivir
Luis Roy Venancio de Oliveira
CIF: B22988364
Calle Nou de la Rambla, 29, 08001 Barcelona
711250786
Datos personales que recopilamos
Recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos:
-
Datos de identificación: nombre, apellidos
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Datos de contacto: email, teléfono
-
Información relacionada con tu vivienda o proyecto
-
Mensajes y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios
-
Datos técnicos (cookies, dirección IP, uso de la web)
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:
-
Responder a tus consultas enviadas a través del formulario de contacto
-
Enviarte presupuestos y propuestas personalizadas
-
Gestionar nuestros servicios de interiorismo, home staging o reformas
-
Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo si lo autorizas)
-
Mejorar la navegación y funcionamiento de la web
Base legal del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:
-
Consentimiento del usuario al contactar con nosotros o aceptar cookies
-
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
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Interés legítimo en la mejora de la web y la atención al cliente
-
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
-
Mientras exista una relación contractual o comercial
-
Hasta que solicites su supresión
-
Durante los plazos legales exigidos para obligaciones fiscales y administrativas
Cesión de datos a terceros
Tus datos no se cederán a terceros, salvo:
-
Obligación legal
-
Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, email, herramientas CRM), con los que existe un contrato de tratamiento de datos
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección.
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos:
-
Acceso
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Rectificación
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Supresión
-
Limitación del tratamiento
-
Oposición
-
Portabilidad
-
Retirada del consentimiento
Envia tu solicitud a:
Tendrás respuesta en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.
Política de Cookies
El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies, disponible en esta web.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con normativa vigente o mejorar nuestros servicios.
-
Compromiso de accesibilidad
Fecha de última actualización: 30/11/2025
En Terra Vivir nos comprometemos a garantizar que nuestra página web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades o necesidades especiales de navegación.
Trabajamos para que el sitio cumpla lo más posible con las pautas de la WCAG 2.1 (Nivel AA), tal como recomienda la Unión Europea.
Medidas adoptadas
Para mejorar la accesibilidad digital de este sitio web:
-
Usamos una estructura de encabezados clara (H1, H2, H3)
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Añadimos descripciones alternativas en imágenes
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Aseguramos contraste adecuado entre textos y fondos
-
Garantizamos una navegación coherente y simplificada
-
Compatibilidad con lectores de pantalla
-
Formularios accesibles con etiquetas claras
Situación de cumplimiento
Este sitio web se encuentra en fase de conformidad parcial, debido a posibles ajustes técnicos menores que puedan seguir verificándose o ajustándose durante el desarrollo.
Contenido no accesible
Puede existir contenido no accesible por:
-
Limitaciones del editor web
-
Documentos o imágenes de terceros
-
Elementos aún no revisados o actualizados
Preparación de esta declaración
Esta declaración fue preparada el día 25-11-2025
La revisión se ha realizado internamente siguiendo las guías WCAG 2.1.
Contacto y solicitud de mejoras
Si encuentras dificultades para acceder a algún contenido o necesitas adaptar la navegación, puedes contactarnos:
móvil: 711250786
Nos comprometemos a dar respuesta en un máximo de 15 días hábiles.
Procedimiento de reclamación
Si tras contactar con nosotros no estás satisfecho/a con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante:
Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 – Accesibilidad Digital (España)
y/o
Defensor del Pueblo
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¿Qué son las cookies?
Fecha de última actualización: 30/11/2025
La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en este sitio web y cómo puedes gestionarlas en cualquier momento conforme a la normativa española y europea aplicable.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) al acceder a determinadas páginas web. Permiten almacenar y recuperar información sobre tu navegación, lo cual ayuda a mejorar tu experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio.
Las cookies no recogen información personal directamente identificable, pero pueden recopilar datos técnicos o de preferencias.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta web?
Este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
A. Cookies técnicas (necesarias)
Son imprescindibles para que la web funcione correctamente y no pueden desactivarse. Permiten:
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Navegar por la web
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Acceder a áreas seguras
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Guardar tus ajustes de privacidad
-
Recordar el contenido de formularios
Ejemplo: Cookies de sesión, cookies de seguridad.
B. Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar información para que la navegación sea más personalizada, como:
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idioma preferido
-
ajustes de diseño
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preferencias de usuario
C. Cookies analíticas o de medición
Nos ayudan a entender cómo se usa la web, qué secciones funcionan mejor y cómo mejorarla.
Suelen ser proporcionadas por herramientas como:
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Google Analytics
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Wix Analytics (si usas Wix)
Recogen información como:
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páginas visitadas
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tiempo de navegación
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clics
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tipo de dispositivo
Toda la información es anónima y agregada.
Estas cookies SOLO se activan si tú lo aceptas expresamente.
D. Cookies publicitarias o de marketing
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes en función de tus intereses y medir la eficacia de campañas.
Pueden ser de:
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Meta / Facebook
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Instagram
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Plataformas de remarketing
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Cookies propias y de terceros
Cookies propias:
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Cookies de terceros:
Son gestionadas por herramientas externas que nos ayudan a mejorar el servicio, como:
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Wix.com Ltd (si tu web está en Wix)
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Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
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Rechazar todas las cookies no necesarias
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[Añade aquí el enlace al panel de configuración de cookies de Wix]
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También puedes deshabilitar cookies desde tu navegador:
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Safari
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Edge
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Base legal del uso de cookies
La base legal para las cookies técnicas es el interés legítimo del responsable del tratamiento.
La base legal para las cookies analíticas y de marketing es tu consentimiento explícito, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y el artículo 22 de la LSSI-CE.
Responsable del tratamiento
Terra Vivir
Luis Roy Venancio de Oliveira
CIF: B22988364
Calle Nou de la Rambla, 29, 08001 Barcelona
Correo: hola@teravivir.es
Teléfono: 711250786
Más información sobre protección de datos
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para saber cómo gestionamos los datos personales relacionados con el uso de cookies.
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Identidad del titular
Fecha de última actualización: 30/11/2025
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que esta página web es propiedad de:
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Titular: Luis Roy Venancio de Oliveira
CIF: B22988364
Dirección: Calle Nou de la Rambla, 29, 08001 Barcelona
Email: hola@teravivir.es
Teléfono: 711250786
El titular es responsable de la gestión y funcionamiento del sitio web: www.teravivir.es.
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Tratamiento de datos personales
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Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
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Modificaciones
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Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
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